Retour

- Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande pour retourner tout article ne convenant pas avec sa facture ou de l'étiquette de retour disponible dans son compte client. Dans son emballage d'origine et en parfait état, propre à sa re-commercialisation et demander le remboursement sous forme d’avoir en retournant l’article par la Poste.

- La demande de retour doit être faite via le formulaire SAV ci-dessous .

- Tout colis reçu après les 14 jours seront refusés par le siège. Ne tardez donc pas à retourner votre colis. Une fois votre colis expédié, merci de nous communiquer par mail le numéro de suivi du colis.

- Le retour de l’article doit être retourné par La Poste, accompagné de la facture se trouvant dans le mail de confirmation d'envoi que vous avez reçu ou de l'étiquette de retour disponible dans son compte client à l’adresse suivante :

JILBAB-ABAYASHOP
Sofradom siège social
24 rue Garnier Pages
94 100 Saint Maur des Fossés.

- L'avoir de(s) article(s) de votre commande ne sera effectué qu'après vérification par nos soins de la quantité et de la qualité des articles qui nous ont été retournés. Les articles ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et être dans un état de propreté parfaite.

- Un avoir correspondant au montant de(s) article(s) renvoyé(s) vous sera transmis par mail entre 14 jours et 30 jours maximum après réception de votre colis. Il s'agira d'un code qu'il faudra ajouter au moment de valider votre prochaine commande. Cette avoir sera valable pendant une durée d'un an.

Ce droit de rétraction s'exerce donc sans pénalité, à l'exception des frais de retour et des nouveaux frais de livraison à votre charge.

Produits exclus du droit de rétractation :
Attention : Les articles soldés en période de soldes, les articles en promotions hors soldes et destockage soldes/hors soldes qui sont généralement de 30% à 50% de remise, les articles retournés portés, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. 
Par mesure d’hygiène, les produits de la rubrique : Hijab et Accessoires ne sont ni repris, ni échangés

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